Términos y condiciones

 

Condiciones de Pago

30% del precio total del alquiler En el momento de la reserva
70% del precio total del alquiler Un mes antes de la llegada

 

Política de Cancelación

Días antes de la llegada % del alquiler a pagar
Hasta 61 días 30%
60 a 31 días 50%
30 a 15 días 75%
Desde 14 días 95%
Salida anticipada 100%

De acuerdo con la tabla anterior, se devolverá la cantidad excedida. En caso de cancelación, vamos a hacer todo lo posible para alquilar la villa nuevamente. Si la villa se puede alquilar por el mismo periodo/mismo valor, solamente se aplicara una tasa de cancelación de 25€.

Cancelación por el propietario: Cancelación por el propietario sólo se acepta si el motivo de la cancelación es absolutamente inevitable. En este caso, Resort Villas Andalucía va a ofrecer al cliente una alternativa de alojamiento similar a la contratada. Si no hay alojamiento en las mismas condiciones que el contratado se le ofrecerá un alojamiento de un estándar más alto (los gastos corren a cargo de los propietarios) o se le será devuelto al cliente el dinero.

Resort Villas Andalucía, S.L. no puede ser considerado responsable.

Llegada / Hora de salida


Hora de llegada: de 15h
Hora de salida: últimas 11h
Si desea registro temprano o salir más tarde, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Vamos a hacer todo lo posible para que esto sea posible, pero la confirmación solamente puede darse 48 horas antes de la llegada / salida.

Llegada / Entrega de llaves


Por favor diríjase a la oficina del Resort Villas Andalucía (Calle La Torre 60, puerta 2, 11190 Benalup (Cádiz), es fácil de encontrar. Un empleado estará esperando y le guiará a su casa, le rogamos que nos informe de su hora de llegada y que se presente a la hora acordada.

Importante: Si por alguna razón llega con retraso, por favor, póngase en contacto con: +34 603 37 39 06 Para las llegadas por la noche (después de las 00:00 horas) tenemos una caja fuerte de seguridad nocturna a su disposición y se le dará un código de cuatro dígitos para acceder a la caja fuerte.

Depósito


Con el pago del precio del alquiler, un pago de 500€ de depósito debe ser depositado. Es un depósito de seguridad para el dueño de la casa, que cubrirá la rotura o mal uso de los muebles y dispositivos o actos de vandalismo. Este depósito será devuelto durante las 2 semanas después de la salida, una vez que hayamos recibido el visto bueno del personal de limpieza a cargo. El depósito se puede pagar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

El horario de apertura de oficinas Resort Villas Andalucía


La oficina está abierta de lunes a sábado de 10h a 15h. Como adaptamos nuestro horario de apertura a las llegadas y salidas de nuestros clientes,  por favor, póngase en contacto con la oficina comunicando hora de llegada y salida para hacer los arreglos para que alguien este presente.

De lunes a domingo de 8h a 20h la oficina del Resort Villas Andalucía se puede contactar por teléfono.

El precio del alquiler incluye


-Agua, electricidad y gas
-Limpieza final

Caja fuerte


Los objetos personales de los inquilinos de la casa no están asegurados; ¡por favor utilice la caja fuerte!

WIFI


Acceso WIFI se concede como una cortesía y no forma parte del contrato. El propietario de cada villa ha intentado todo lo posible para elegir una instalación que proporcione el mejor acceso a Internet posible, pero debido a la situación rural, la señal puede ser débil o interrumpida a veces. Por esta razón, el acceso a Internet no puede ser objeto de queja o compensación.

Cortes de energía


Pueden ocurrir breves cortes de energía puntualmente debido a la situación rural. Un corte de energía puede causar un mal funcionamiento del agua caliente, aire acondicionado o WIFI. En la mayoría de los casos, presionando el botón de reinicio de los dispositivos se resuelve el problema. Cada villa ofrece una carpeta de información que le dará instrucciones para soluciones fáciles y rápidas.

Cortes de electricidad o de agua breves, la visita de hormigas o la interrupción de la señal de TV debido a los fuertes vientos son problemas comunes en esta región y no pueden ser objeto de quejas o compensaciones. Sin embargo, no dude en ponerse en contacto con la oficina del Resort Villas Andalucía, intentaremos al maximo ayudarles.

Daños


Se ruega a los huéspedes a ponerse en contacto con la oficina del Resort Villas Andalucía cuando se produzcan daños en los muebles o instalaciones.

Problemas técnicos


Si se encuentran problemas graves o de mal funcionamiento de los dispositivos, se debe contactar la oficina del Resort Villas Andalucía. El propietario debe dar una cantidad razonable de tiempo para resolver estos problemas. Sólo se considerarán los pagos de compensación si no se ha encontrado solución y el disfrute de las vacaciones ha sufrido considerablemente.

Cualquier reclamación deberá ser expresada durante las vacaciones. Las quejas recibidas después de la salida no se pueden aceptar.

Mantenimiento de la piscina


El jardín y la piscina necesitan atención durante la estancia de los huéspedes. Vamos a hacer todo lo posible para respetar la privacidad de nuestros clientes, pero se debe conceder acceso al personal de la casa.

Si tenemos que acceder a la casa, vamos a hacer todo lo posible para ponernos en contacto con el cliente antes. Pedimos a nuestros huéspedes que dejen su número de móvil en la oficina del Resort Villas Andalucía.

Cancelación de contrato


Actuando en nombre del propietario, Resort Villas Andalucía puede disolver el contrato si los inquilinos infringen repetidamente las reglas de la casa por (por ejemplo)
*Ruidos
*Llevar mascotas sin avisar
*Uso de la casa con más gente de las confirmadas en la reserva
*Dañar y hacer mal uso de la propiedad y el inventario.
En este caso, no se concederán compensaciones.

Salida anticipada


En caso de salida anticipada, el reembolso no se puede conceder

Salida


La llave tiene que ser devuelta a la oficina del Resort Villas Andalucía.Por favor haga las gestiones con la oficina (comunicando su hora de salida) un par de días antes de la salida. Al salir de la propiedad, por favor, deje la casa ordenada. La vajilla debe ser lavada y toda la basura tirada al contenedor público. Los contenedores de basura para los residuos, papel o vidrio, están situados entre la urbanización Abejas y Paraíso (véase el mapa).

La inspección de la villa con el fin de devolver el depósito de seguridad se llevará a cabo por la señora de la limpieza a cargo. No hay necesidad de esperar a una persona para su inspección y aprobación antes de la salida.

Renuncia


Ni Resort Villas Andalucía ni el propietario se hacen responsables de los accidentes que se produzcan durante la estancia. Por favor, preste especial atención a los riesgos que implica el uso de la piscina o de las terrazas superiores. No deje nunca a los niños sin vigilancia cerca de la piscina (incluso si esta vallada) o en la azotea. El campo de golf está situado dentro del complejo. Las pelotas de golf se pueden desviar, así que por favor tenga cuidado al usar el jardín o áreas públicas.

Contratante


Resort Villas Andalucía trabaja en nombre del propietario de las villas para encontrar clientes de alquiler y actúa como persona de contacto durante su estancia. En cualquier caso, el contrato de alquiler se realiza entre el dueño de la propiedad y el cliente.

Reglas de la comunidad propietarios


Las villas están situadas dentro de un complejo privado, por lo que se aplican las normas de la comunidad de propietarios. Estas son:

Por favor, piense en sus vecinos y otros clientes y absténgase de hacer ruido fuerte, aparcar torcido o tirar residuos dentro del complejo.

• Los caminos dentro del complejo son privadas, por favor circulen con precaución y no más rápido que 20 kmh.
• Dentro de la urbanización de “El Paraíso” sólo se puede aparcar en la entrada de la villa o en el aparcamiento de la villa. Por favor no estacione en la carretera o al lado de esta. Hay plazas de aparcamiento disponibles en toda la urbanización, así que por favor use el estacionamiento más cercano, si viaja con más coches use las plazas de aparcamiento proporcionadas por su casa.
• Las caravanas y casas móviles no se puede aparcar en el complejo.
• Todas las villas proporcionan un amplio jardín privado. Por favor, abstenerse de utilizar los espacios comunes del jardín como zonas de ocio o de picnic, los niños de 16 años o menores tienen que ir acompañados por un adulto, nadar en los estanques y la alimentación de los animales (patos) no está permitida.
• Si no juega al golf, por favor, no caminar sobre el campo. Puedes ser golpeado por una pelota de golf.
• Por favor no reproducir música fuera de la villa (jardín y terrazas)
• Por favor, respetar a los vecinos. Silencio de 0h hasta las 8 h.
• No se permite el nudismo dentro del complejo, ni en los jardines privados
• Por favor, ate a su perro para caminar en áreas comunes
• Se ofrece rejilla de secado en cada villa; Por favor, no cuelgue la ropa o toallas en la terraza o balcón.