Zahlung der Buchung:

Betrag:	Wann:	Wie
30% der Buchung	Zum Zeitpunkt der Buchung	Banküberweisung (Details in der Buchungsbestätigung)
70% der Buchung	1 Monat vor Anreise	Banküberweisung (Details in der Buchungsbestätigung)
100% der Buchung	Nur, wenn die Buchung innerhalb eines Monats vor Ihrer Ankunft erfolgt	Banküberweisung (Details in der Buchungsbestätigung)
Kaution (500€/1000€)	Mindestens 48 Stunden vor Anreise	Bankkarte über einen sicheren Link, den wir Ihnen zusende

Check-in/Check-out Zeiten:

Check-in: 15:00 Uhr*

Check-out: Vor 11:00 Uhr

*Wenn möglich, ist die Villa möglicherweise vor 15:00 Uhr verfügbar. Wir werden Sie vor Ihrer Ankunft kontaktieren, um die genaue Zeit zu koordinieren.

Mietpreis beinhaltet:

• Wasser
• Elektrizität (Verantwortungsbewusster Verbrauch)
• Handtücher und Poolhandtücher
• Bettwäsche
• Steuern

Endreinigung: 

Die Endreinigung ist im Preis für Aufenthalte von 7 Nächten oder mehr enthalten.

Für Aufenthalte von 4-6 Nächten wird eine zusätzliche Endreinigungsgebühr von 120 € -150€ erhoben.

Die Reinigung, einschließlich des Wechsels der Bettwäsche und Handtücher, ist für Aufenthalte von 10 Nächten oder mehr enthalten.

Haustiere: 

Einige Villen akzeptieren kleine Haustiere.

Es ist unbedingt erforderlich, vor der Buchung die Erlaubnis anzufordern und eine Bestätigung von Resort Villas Andalucía zu erhalten. Wenn bestätigt, fällt eine zusätzliche Gebühr von 10 € pro Nacht an, und ein Haustieranhang muss vor der Ankunft ausgefüllt werden.

Kaution: 

48 Stunden vor Anreise muss eine Kaution von 500 € per Bankkarte bezahlt werden. Der Zahlungslink für diese Kaution wird in Ihrer Buchungsbestätigung enthalten sein und eine Woche vor Ihrer Ankunft erneut gesendet. Diese Kaution wird innerhalb von 24-72 Stunden nach Ihrer Abreise vollständig erstattet, nachdem wir die Villa gründlich inspiziert haben und sichergestellt haben, dass Sie die Mietbedingungen eingehalten haben.

Bitte beachten Sie, dass die Villen vor Ihrem Check-in inspiziert werden, um sicherzustellen, dass alles in einwandfreiem Zustand ist. Wir verstehen, dass Unfälle passieren können, aber wir bitten Sie, uns sofort zu informieren, falls während Ihres Aufenthalts ein Schaden entsteht. Die Kosten für Schäden werden bewertet, und notwendige Abzüge werden von Ihrer Kaution vorgenommen.

Safe: 

Die meisten Villen sind mit einem Safe für jeden Gast ausgestattet. Weder der Eigentümer noch Resort Villas Andalucía sind für verlorene oder gestohlene Gegenstände verantwortlich.

WiFi: 

Sie haben Zugang zu WiFi als Service des Villa-Eigentümers—dies ist kein Bestandteil des Mietvertrags.

Der Villa-Eigentümer hat einen Anbieter gewählt, der den besten Internetzugang bietet, aber aufgrund der ländlichen Lage kann das Signal schwach oder gelegentlich unterbrochen sein. Die Qualität des Signals kann nicht als Beschwerdegrund oder Entschädigungsanspruch gelten.

Stromausfälle: 

Aufgrund der ländlichen Lage kann es gelegentlich zu Stromausfällen kommen. Ein Stromausfall kann zu Problemen mit heißem Wasser, Klimaanlage oder WiFi führen. In den meisten Fällen wird das Zurücksetzen der Geräte das Problem lösen. Wenn dies auftritt, kontaktieren Sie bitte Resort Villas Andalucía.

Stromausfälle, Wasserunterbrechungen, Besuche von Insekten oder Störungen des TV-Signals aufgrund von starkem Wind können aufgrund der semi-ländlichen Lage nicht als Beschwerdegrund oder Entschädigungsanspruch gelten. Wenn Sie auf Probleme stoßen, kontaktieren Sie bitte das Resort Villas Andalucía-Büro, wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Ladestationen für Elektroautos: 

Das Laden Ihres Elektroautos auf dem Villengelände ist strengstens verboten. Es gibt eine Ladestation im Fairplay Hotel, die genutzt werden kann, solange Sie einen Service des Hotels in Anspruch nehmen (Golf, Spa, Restaurants, Café).

Schäden: 

Bitte informieren Sie das Resort Villas Andalucía-Büro während Ihres Aufenthalts, wenn Möbel oder Einrichtungen beschädigt wurden.

Technische Probleme: 

Wenn Sie signifikante technische Probleme oder Geräteausfälle haben, kontaktieren Sie bitte das Resort Villas Andalucía-Büro. Wir werden den Eigentümer der Villa kontaktieren. Wir bitten Sie, dem Eigentümer eine angemessene Zeit zu geben, das Problem zu lösen. Eine Entschädigung wird nur berücksichtigt, wenn keine Lösung gefunden wird und Ihr Urlaubserlebnis erheblich beeinträchtigt wurde. Beschwerden müssen während Ihres Aufenthalts eingereicht werden; Beschwerden nach dem Check-out werden nicht berücksichtigt.

Poolpflege: 

Der Garten und der Pool benötigen während Ihres Aufenthalts Pflege. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Privatsphäre zu respektieren, aber wir bitten Sie, den Zugang für den Gärtner zu erlauben. Wenn der Eintritt ins Haus erforderlich ist, werden wir versuchen, Sie vorher zu kontaktieren.

Stornierungsbedingungen: 

Wenn der Mieter seine Reservierung vor dem Anreisedatum stornieren möchte und keinen Ersatz gefunden hat, der die gleichen Bedingungen akzeptiert, gelten die folgenden Stornierungsgebühren, je nach Stornierungsfrist:

• Erste Zahlung nicht erstattungsfähig: Die erste Zahlung von 30% ist in allen Fällen nicht erstattungsfähig.
• Stornierung zwischen 15 und 29 Tagen vor Ankunft: Wenn die Stornierung zwischen 15 und 30 Tagen vor dem Anreisedatum erfolgt, werden 50% des Gesamtbetrags zurückerstattet.
• Stornierung zwischen 1 und 14 Tagen vor Ankunft: Wenn die Stornierung zwischen 1 und 14 Tagen vor dem Anreisedatum erfolgt, werden 20% des Gesamtbetrags zurückerstattet.

Wenn der Mieter den Aufenthalt vorzeitig beendet, kann keine Rückerstattung gewährt werden.

Die Kündigung muss schriftlich erfolgen. Wir empfehlen, eine Reiseversicherung abzuschließen, um sich selbst abzusichern.

Kündigung des Vertrags: 

Im Namen des Villa-Eigentümers kann Resort Villas Andalucía den Vertrag kündigen, wenn die Mieter die Hausregeln nicht einhalten (z. B. Lärmbelästigung, Haustiere ohne Anmeldung, Nutzung der Villa mit mehr Personen als angegeben, Beschädigung der Villa oder deren Inventar). In solchen Fällen wird keine Entschädigung gewährt.

Frühzeitige Abreise: 

Bei frühzeitiger Abreise oder verspäteter Ankunft werden keine Rückerstattungen gewährt.

Bei Abreise: 

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie:

• Alle Schlüssel auf dem Esstisch lassen.
• Alle Türen und Fenster schließen.
• Lichter und Klimaanlage ausschalten.
• Die Villa sauber und ordentlich hinterlassen.
• Geschirr spülen.
• Müll in den öffentlichen Mülleimer entsorgen (sonst wird eine Gebühr von 25 € von der Kaution abgezogen).

Die Kaution wird nach einer Inspektion durch das Resort Villas Andalucía-Team zurückerstattet. Sie müssen nicht auf die Inspektion und Genehmigung vor Ihrer Abreise warten.

Haftungsausschluss: 

Weder Resort Villas Andalucía noch der Villa-Eigentümer sind für Unfälle verantwortlich, die während Ihres Aufenthalts passieren könnten. Bitte achten Sie besonders auf die Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung des Pools oder der oberen Terrassen. Lassen Sie Kinder nicht unbeaufsichtigt in der Nähe des Pools oder auf dem Dach. Der Golfplatz befindet sich innerhalb der Anlage, und Golfbälle können in Ihren Garten gelangen. Bitte gehen Sie vorsichtig vor, wenn Sie den Garten oder öffentliche Bereiche nutzen.