Forma de pago:
| Cantidad: | Cuando: | CĆ³mo |
| 30% de la reserva | En el momento de realizar la reserva | Transferencia bancaria (Detalles en email de confirmaciĆ³n de reserva) |
| 70% de la reserva | 1 mes antes de la llegada | Transferencia bancaria (Detalles en email de confirmaciĆ³n de reserva) |
| 100% de la reserva | En caso que la llegada es dentro de un mes, en momento de realiar la reserva. | Transferencia bancaria (Detalles en email de confirmaciĆ³n de reserva) |
| DepĆ³sito de seguridad (500ā¬/1000ā¬) | Al menos 48 horas antes de la llegada | Tarjeta de crĆ©dito (Te proporcionamos un enlace seguro para realizar el pago |
Hora de entrada/salida:
Check - in: 15.00h*
Check - out: antes de las 11.00h
*Si es posible que la Villa se encuentre disponible antes de las 15.00h. Contactaremos con Usted antes de la llegada para coordinar la hora.
El precio del alquiler incluye:
- Agua
- Electricidad (Consumo responsable )
- Toallas y toallas de piscina
- Sabanas
- Impuestos
Limpieza final:
La limpieza finalestƔ incluida en el precio para estancias de 7 noches o mƔs.
Para estancias de 4-6 noches, la limpieza final tiene un coste adicional de 120ā¬-200ā¬ (Dependiendo del tamaƱo de la villa)
Algunas villas incluyen limpieza con cambio de sƔbanas y toallas para estancias de mƔs de 10 noches.
Mascotas:
Algunas Villas aceptan mascotas pequeƱas.
Es imprescindible solicitar antes de reservar, y recibir confirmaciĆ³n por parte de Resort Villas Andalucia. En caso de confirmaciĆ³n, el suplemento es 10ā¬/ noche y se rellena un anexo de mascotas antes de la llegada.
DepĆ³sito:
48 horas antes de la llegada, se debe abonar un depĆ³sito de daƱos de 500 ā¬ mediante tarjeta bancaria. El enlace para pagar este depĆ³sito se encuentra en la confirmaciĆ³n de su reserva. TambiĆ©n lo enviaremos nuevamente una semana antes de su llegada. Este depĆ³sito se reembolsarĆ” por completo dentro de las 24-72 horas posteriores a su partida, una vez que hayamos verificado minuciosamente la villa y estemos satisfechos de que haya cumplido con el contrato de alquiler.
Tenga en cuenta que las villas se inspeccionan antes de su check-in para garantizar que todo estĆ© en perfecto estado de funcionamiento. Entendemos que los accidentes pueden ocurrir, sin embargo, le pedimos amablemente que nos informe de inmediato si ocurre algĆŗn daƱo o rotura durante su estancia. El costo de cualquier daƱo serĆ” evaluado y se realizarĆ”n las deducciones necesarias de su depĆ³sito.
Caja fuerte
La mayorĆa de las Villas disponen de una caja fuerte al servicio de cada inquilino. Ni el dueƱo, ni Resort Villas AndalucĆa se hacen responsables de objetos sustraĆdos.
WIFI
Tiene acceso a WIFI como cortesĆa por parte del dueƱo de la casa ā no es parte del contrato.
El dueƱo de la villa ha elegido el proveedor que ofrece el mejor acceso posible a internet, pero debido a la situaciĆ³n rural, la seƱal puede ser dĆ©bil o interrumpida a veces. La calidad de la seƱal no puede ser sujeto de queja o compensaciĆ³n.
Cortes de electricidad
Debido a la situaciĆ³n rural, puede haber cortes de suministro de electricidad. Un corte de electricidad puede tener como consecuencia el mal funcionamiento del agua caliente, aire acondicionado o WIFI. En la mayorĆa de los casos, reseteando los dispositivos se soluciona elproblema. Si esto ocurre por favor contacten con Resort Villas AndalucĆa.
Cortes de electricidad, cortes de agua, visitas de insectos o interrupciones de seƱal de TV debido al fuerte viento no pueden ser sujetos dequeja o compensaciĆ³n, debido a la situaciĆ³n semi-rural. Si encuentra cualquier problema, por favor contacten con la oficina de Resort Villas AndalucĆa; intentaremos ayudarles.
Cargar coches elƩctricos
Queda totalmente prohibido recargar su coche elĆ©ctrico dentro de las instalaciones de la Villa. Hay un punto de recarga enel Hotel Fairplay disponible siempre y cuando se disfrute de un servicio del Hotel. (Golf, Spa, restaurantes, cafeterĆa)
DaƱos
Le rogamos informar dentro del periodo de su estancia a la oficina de Resort Villas AndalucĆa si se daĆ±Ć³ algĆŗn mobiliario o alguna instalaciĆ³n.
Problemas tƩcnicos
Si encuentra problemas tĆ©cnicos graves o mal funcionamiento de un dispositivo, por favor, contacten con la oficina de Resort Villas AndalucĆa. Nos encargamos de contactar con el dueƱo de la casa. Le rogamos dar al dueƱo la oportunidad de arreglar el problema en un tiempo razonable. La compensaciĆ³n serĆ” considerada Ćŗnicamente en el caso de no encontrar una soluciĆ³n y el disfrute de sus vacaciones haya sufrido considerablemente. Las quejas tienen que ser presentadas durante la estancia, las quejas recibidas despuĆ©s de la salida no serĆ”n consideradas.
Mantenimientode la piscina
El jardĆn y la piscina necesitan atenciĆ³n durante su estancia.Intentaremos al mĆ”ximo respetar su privacidad, pero le rogamos permitir acceso al jardinero. Si hace falta entrar en la casa, intentaremos contactar con Usted antes.
PolĆtica de cancelaciĆ³n
Si el inquilino decide cancelar su reserva antes de la fecha de llegada y no cuenta con un sustituto que acepte los mismos tĆ©rminos, se aplicarĆ”n las siguientes penalizaciones de acuerdo con el tiempo de anticipaciĆ³n de la cancelaciĆ³n:
Primer pago no reembolsable: El primer pago del 30% no es reembolsable en ningĆŗn caso.
CancelaciĆ³n entre 15 y 29 dĆas antes de la llegada: Si cancela entre 15 y 30 dĆas antes de la llegada, se reembolsarĆ” el 50% del total pagado.
CancelaciĆ³n entre 1 y 14 dĆas antes de la llegada: Si cancela entre 1 y 15 dĆas antes de la llegada, se reembolsarĆ” el 20% del total pagado.
Si el inquilino termina su estancia antes de la fecha de salida -por cualquier razĆ³n- no tendrĆ” derecho a reembolso.
La cancelaciĆ³n debe ser comunicada por escrito. Por su propia seguridad y tranquilidad se recomienda un seguro de viaje.
CancelaciĆ³n de contrato
Actuando en nombre del dueƱo de la casa Resort Villas AndalucĆa puede disolver el contrato si los inquilinos no respetan las normas de la casa. (Por ejemplo): Estruendo, traen mascotas sin avisar, usando la casa con mĆ”s personas de lo avisado en la reserva. DaƱando y usando de una forma inadecuada la propiedad yel inventario. En este caso, no se puede considerar ninguna compensaciĆ³n.
Salida anticipada
En el caso de una salida anticipada o llegada retrasada no se admite reembolso.
Al salir, es imprescindible:
- Dejen todas las llaves en la mesa del comedor.
- Cierren todas las puertas y ventanas.
- Apaguen luces y AC.
- Dejen la villa limpia y recogida.
- La vajilla debe ser lavada.
- La basura depositada en el contenedor pĆŗblico. (en caso contrario se cobra del depĆ³sito 25ā¬)
La devoluciĆ³n del depĆ³sito se harĆ” tras la inspecciĆ³n por parte del personal de Resort Villas AndalucĆa. No es necesario esperar a la inspecciĆ³n y aprobaciĆ³n antes de su salida.
Extento de responsabilidad
Ni Resort Villas AndalucĆa, ni el dueƱo de la casa se responsabilizan de ningĆŗn tipo de accidente que pueda ocurrir durante su estancia. Por favor, preste especial atenciĆ³n a los riesgos que implica el uso de la piscina o de las terrazas superiores. No dejen a los niƱos sin vigilancia cerca de la piscina o en la azotea. El campo de golf estĆ” situado dentro del complejo. Las pelotas de golf pueden llegar a su jardĆn. Por favor tenga cuidado al usar el jardĆn o Ć”reas pĆŗblicas.